7 сентября 2013 года заключил с ростелекомом договор:
1.домашний интернет+интерактивное телевидение
2.купли-продажи абонентского оборудования в рассрочку, что было обязательным.
Тариф летний твин-промо (special)Первый и последующие три месяца-360руб, пятый и последующий месяц-660руб, все это было прописано в договоре.
1 октября 2013 года (прошло 23 дня) у них повышается сумма по тарифу, узнал я об этом только в ноябре 2013 года, когда пришло письмо с задолжностью. После я оплатил долг и решил избавиться от ростелекома (зачем мне такой оператор который заранее зная о повышении цен специально заманивает клиентов на маленькую сумму по тарифу). договор со мной они отказались расторгать пока я не выкуплю оборудование (в договоре есть такой пункт), я отказался выкупать.
Что делать в данной ситуации, просто своим повышением цен вынудили расторгнуть договор да и повышение произошло после 23 дней пользования.
В этом договоре составленном на меня подписалась жена (меня не было дома) имеет ли он силу.
все это подключение проходило по акции то есть как я понял они заманили народ а потом поставили перед фактом!
вопрос задан год назад
только для жителей Москвы и МО Терехина С.В.
юрист на сайте Шелахаева И.Ф.
юрист на сайте Курилова М.А.
юрист на сайте Кривонос О.С.
юрист на сайте Берестов С.Н.
юрист на сайте Абраменко А.Ю.
юрист на сайте ЮрЛид
юрист на сайте Ефимов В.П.
юрист на сайте Сучков В.А.
юрист на сайте Морозкина Т.А.
юрист на сайте Медведев В.И.
юрист на сайте Палкин А.В.
юрист на сайте Шпадырев А.А.
юрист на сайте
Здравствуйте, уважаемый гость!
Сейчас на сайте 94 юристa.
Какой у Вас вопрос?
Как расторгнуть договор с ростелеком?
С 01.09.2013 г не пользуюсь интернетом (он заблокирован), сегодня получил письмо от ростелеком с просьбой оплатить задолжность.
Могу ли я отказать им в уплате задолжности?
Здравствуйте.
То что в договоре не прописан порядок расторжения, это ненормально. Возможно в договоре идёт ссылка на ещё какой-нибудь документ.
Но в любом случае это здесь не столь важно.
Почему интернет заблокирован? По Вашему заявлению или за неуплату?
На самом деле, задолженность могла образоваться и в том и в другом случае и оплатить её нужно, причины разные.
Если заблокирована линия была по Вашему заявлению, оператор не может брать деньги за оказание услуг связи, но вправе устанавливать иные требования, например «за обслуживание линии».
Если заблокирована линия была по инициативе оператора (например за неуплату), то во-первых в любом случае необходимо оплатить услуги связи до момента отключения (и здесь не важно пользовались ли Вы им или нет, главное что оператор до момента блокировки давал Вам такую возможность). Кроме того, так же после момента блокировки могла образоваться задолженность за то же «обслуживание линии».
Расторгнуть договор Вы вправе в любое время по своей инициативе при условии отсутствия задолженностей (п. 46 Правил оказания телематических услуг связи).
Порядок такого расторжения как раз-таки определяется договором. Но у Вас есть задолженность.
Кроме того, оператор вправе расторгнуть договор спустя шесть месяцев с даты блокировки, если Вы не оплатите задолженность. Но это право оператора, а не обязанность (он может и не расторгать договор, а продолжать накручивать долг). Кроме того, расторжение договора в любом случае не снимает с Вас обязанности имеющуюся задолженность оплатить.
Резюме. Если отвечать на сам вопрос, то для расторжения договора целесообразнее всего оплатить задолженность, выяснить порядок расторжения договора по инициативе абонента (упомянуто выше) и расторгать.
Либо ждать, когда оператор расторгнет договор сам (не ранее чем через 6 месяцев с момента блокировки, п. 47 Правил), а потом три года бегать от оператора, коллекторов и суда. Но это может и не помочь (в случае если оператор сразу обратиться в суд), а долг увеличится.
Эдуард Викторович Пономарев
Похожие вопросы в области Защита прав потребителей
1 ответ. Москва Просмотрен 168 раз. Задан 2012-11-11 16:36:43 +0400 в тематике "Защита прав потребителей"
1 ответ. Москва Просмотрен 304 раза. Задан 2013-09-03 08:39:30 +0400 в тематике "Банковская деятельность" Мне отказали - Мне отказали. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 68 раз. Задан 2012-04-08 12:14:22 +0400 в тематике "Защита прав потребителей" Вопрос об оплате квитанций за квартиранта. - Вопрос об оплате квитанций за квартиранта. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 93 раза. Задан 2013-02-28 10:32:38 +0400 в тематике "Жилищное право" Помогите пожалуйста с заявлениями в ростелеком ! - Помогите пожалуйста с заявлениями в ростелеком. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 547 раз. Задан 2012-10-23 13:01:35 +0400 в тематике "Трудовое право" Коллекторы. насколько законно их требование? - Коллекторы. насколько законно их требование. далее1 ответ. Москва Просмотрен 578 раз. Задан 2013-03-22 10:21:18 +0400 в тематике "Защита прав потребителей"
1 ответ. Москва Просмотрен 877 раз. Задан 2012-05-01 13:09:16 +0400 в тематике "Другие вопросы" Подал заявку на регистрацию в gosuslugi.ru,ибо нужно менять паспорт. - Подал заявку на регистрацию в gosuslugi.ru,ибо нужно менять паспорт. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 72 раза. Задан 2013-10-22 14:36:47 +0400 в тематике "Паспортные вопросы" Пришли счета, а внизу написано. - Пришли счета, а внизу написано. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 116 раз. Задан 2011-10-12 08:19:00 +0400 в тематике "Защита прав потребителей" Ростелеком забрал номер - Ростелеком забрал номер. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 155 раз. Задан 2013-06-17 09:19:21 +0400 в тематике "Защита прав потребителей" Уехал в другой город. не платил за телефон и adsl интернет. - Уехал в другой город. не платил за телефон и adsl интернет. далее1 ответ. Москва Просмотрен 219 раз. Задан 2011-12-18 13:20:00 +0400 в тематике "Защита прав потребителей"
1 ответ. Москва Просмотрен 87 раз. Задан 2012-12-17 12:54:35 +0400 в тематике "Недвижимость" Как расторгнуть дополнительное соглашение, уведомив за месяц (подробнее. >>>) - Как расторгнуть дополнительное соглашение, уведомив за месяц (подробнее. >>>). далее
1 ответ. Москва Просмотрен 413 раз. Задан 2013-05-26 06:20:07 +0400 в тематике "Гражданское право" Вопрос по интернет провайдеру РОСТЕЛЕКОМ - Вопрос по интернет провайдеру РОСТЕЛЕКОМ. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 110 раз. Задан 2012-04-21 12:48:51 +0400 в тематике "Защита прав потребителей" Расторжение договора - Расторжение договора. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 216 раз. Задан 2011-11-01 09:50:45 +0400 в тематике "Гражданское право" Куда обратиться,чтобы разрешить вопрос о расторжении договора с Ростелеком по факту смерти их абонента - Куда обратиться,чтобы разрешить вопрос о расторжении договора с Ростелеком по факту смерти их абонента. далее1 ответ. Москва Просмотрен 1716 раз. Задан 2012-08-11 10:46:01 +0400 в тематике "Наследственное право"
1 ответ. Москва Просмотрен 104 раза. Задан 2011-12-17 13:11:39 +0400 в тематике "Трудовое право" Есть ли смысл идти до последнего против ОАО Вымпелком (Билайн)? - Есть ли смысл идти до последнего против ОАО Вымпелком (Билайн). далее
1 ответ. Москва Просмотрен 214 раз. Задан 2011-07-12 17:17:38 +0400 в тематике "Защита прав потребителей" Подскажите текстовку доверенности на расторжение договора - Подскажите текстовку доверенности на расторжение договора. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 2145 раз. Задан 2013-04-04 12:43:51 +0400 в тематике "Другие вопросы" Расторгнуть договор с кит финанс - Расторгнуть договор с кит финанс. далее
0 ответов. Самара Просмотрен 41 раз. Задан 2013-08-14 18:33:29 +0400 в тематике "Трудовое право" Имеют ли права передавать в колеторское агенство данные за небольшой интернет долг?и кому я должна,если не поясняют? - Имеют ли права передавать в колеторское агенство данные за небольшой интернет долг?и кому я должна,если не поясняют. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 71 раз. Задан 2012-10-30 11:53:32 +0400 в тематике "Защита прав потребителей" Прокладка недостающих линий связи, вопрос? - Прокладка недостающих линий связи, вопрос. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 58 раз. Задан 2013-08-20 10:05:31 +0400 в тематике "Другие вопросы" Хочу расторгнуть договор с негосударственным пф. - Хочу расторгнуть договор с негосударственным пф. далее
0 ответов. Новосибирск Просмотрен 95 раз. Задан 2013-03-22 20:26:38 +0400 в тематике "Пенсии и социальная защита" Расторжение договора с агенством недвижимости - Расторжение договора с агенством недвижимости. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 234 раза. Задан 2012-06-05 11:09:40 +0400 в тематике "Недвижимость" Расторжение срочного договора аренды на основание пункта договора о реконструкции - Расторжение срочного договора аренды на основание пункта договора о реконструкции. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 31 раз. Задан 2013-05-02 10:57:17 +0400 в тематике "Недвижимость" Расторжение договора об оказании услуг интернета. - Расторжение договора об оказании услуг интернета. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 189 раз. Задан 2012-09-10 11:36:40 +0400 в тематике "Защита прав потребителей" Хочу провести телефон с интернетом, но не дают-это законно? - Хочу провести телефон с интернетом, но не дают-это законно. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 214 раз. Задан 2012-04-22 12:59:49 +0400 в тематике "Защита прав потребителей" Является ли увольнение заемщика основанием для расторжения кредитного договора банком - Является ли увольнение заемщика основанием для расторжения кредитного договора банком. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 135 раз. Задан 2012-04-22 15:51:41 +0400 в тематике "Кредиты" Расторжение договора на страхование жизни - Расторжение договора на страхование жизни. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 275 раз. Задан 2012-01-12 12:36:02 +0400 в тематике "Гражданское право" Расторжение договора купли-продажи - Расторжение договора купли-продажи. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 95 раз. Задан 2012-12-13 11:44:26 +0400 в тематике "Защита прав потребителей"
Ростелеком заявление на расторжение договора образец
Расторгал договор с Ростелекомом в феврале месяце этого года. Мне кажется это замануха, к тому же образец доп. В описи обязательно указывайте " заявление о расторжении договора №. Где можно найти образец письменного заявления о расторжении договора на оказание услуг интернета от ростелекома в самарской. Расторжение договора - ответы юристов на вопросы по теме. По следам поста Люпс про расторжение договора с Ростелеком. Пришел в офис, написал заявление о расторжении договора и закрытии номера. Ответ: Вам следует обратиться в управляющую компанию с заявлением, о разъяснении. Заявление надо на нашем бланке, а они у нас кончились 2. ОАО « Ростелекома» (организации, оказывающей услуги телефонной и иной. путем подачи письменного заявления (заявки на отключение), при этом.
